Παραγγελίες & Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Όπως ισχύει για όλες τις αγορές μέσω διαδικτύου, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν για οποιονδήποτε λόγο. Για να μας επιστρέψετε προϊόντα που παραλάβετε, αλλά αποφασίσατε ότι δεν επιθυμείτε να τα κρατήσετε θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:

Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Εάν υπάρξει λάθος δικό μας ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
H συσκευασία των προϊόντων δεν πρέπει να έχει ανοιχθεί και πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει:

Να μας τηλεφωνήσετε στο 210-26 37 880 και να μας ενημερώσετε.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας αποστείλετε email στο [email protected] αλλά θα πρέπει να λάβετε επιβεβαιωτική απάντηση από εμάς. Εάν δε λάβετε παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με όποιο τρόπο επιθυμείτε.
Δεκτές και οι επιστροφές με τη φυσική σας παρουσία στο μαγαζί. (Θηβών 507, Ίλιον)
Η επιβάρυνση των μεταφορικών επιστροφής/αποστολής/παραλαβής βαραίνει αποκλειστικά εσάς.
Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε.
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού επιστροφής χρημάτων.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, πρέπει:

Να μας τηλεφωνήσετε στο 210-26 37 880 και να μας ενημερώσετε.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας αποστείλετε email στο [email protected] αλλά θα πρέπει να λάβετε επιβεβαιωτική απάντηση από εμάς. Εάν δε λάβετε παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς.
Εάν απαιτηθεί να μας στείλετε το προϊόν για αντικατάσταση, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων που απαιτούνται για την αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν(τα) και το ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να αντικατασταθεί ή να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς σας.
Εάν τα προϊόντα δεν είναι ελαττωματικά η επιβάρυνση των μεταφορικών επιστροφής/αποστολής/παραλαβής θα βαραίνει αποκλειστικά εσάς, σε αντίθετη περίπτωση εμάς.


ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

  • Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα.
  • Επιστόμια και Drip tips.
  • Ανοιγμένα αξεσουάρ D.I.Y.
  • Αντικείμενα προσφορών.
  • Ατμοποιητές και tank που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης.

Για τα υπόλοιπα προϊόντα δίνονται 30 ημέρες εγγύησης καλής λειτουργίας και ανάλογα το προϊόν η εγγύηση αυτή διαμορφώνεται.


ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ


Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο για την διάρκεια όπου δεν έχει εκδοθεί παραστατικό ή τιμολόγιο και δεν έχει γίνει παραλαβή από εσάς.

Στην παραπάνω περίπτωση μπορείτε να μας στείλετε σχετικό email στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 210-26 37 880.

Παράλληλα, υπάρχει η δυνατότητα ενημέρωσης της εξέλιξης της παραγγελίας σας με τους εξής τρόπους.

Τηλεφωνικά στο 210-26 37 880. Αποστολή email στο [email protected].


Tracking code εάν έχει γίνει προηγούμενη συνεννόηση με το κατάστημά μας.


Εάν γίνει επιστροφή προϊόντος και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας θα σας επιστραφούν τα χρήματά σας μέσω τραπεζικής συναλλαγής, εντός 5 εργάσιμων ημερών.

 

Για οποιαδήποτε απορία σας, μπορείτε είτε να μας καλείτε τηλεφωνικά στο 210-26 37 880 είτε μέσω της σελίδας μας Επικοινωνία

Επίσης μπορείτε να μας αποστείλετε απευθείας email στο [email protected]